🔄 Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei ALDI möchten wir Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis bieten. Deshalb haben Sie die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen.

📋 Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

– Die Rückgabe oder der Umtausch muss **innerhalb von 30 Tagen** nach Erhalt erfolgen.

– Die Ware muss **unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung** zurückgesendet werden.

– Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung einen Kaufnachweis bei (Bestellnummer, Rechnung oder Bestellbestätigung).

🔄 Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter **[email protected]** mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

Wir senden Ihnen dann die weiteren Anweisungen zur Rücksendung.

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Rückerstattung **innerhalb von 7 Werktagen** auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, PayPal) zurückgebucht.

🔁 Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns bitte per E-Mail das gewünschte Ersatzprodukt und die Menge mit.

Sofern verfügbar, senden wir Ihnen das Austauschprodukt schnellstmöglich zu.

Für Umtauschlieferungen entstehen **keine zusätzlichen Versandkosten**.

📦 Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

**Kreativbecher c/o ALDI**

Sonnenallee 64

86027 Augsburg

Deutschland

📞 Kontakt

📧 E-Mail: [email protected]

📞 Telefon: +49 (0)821 943691

(Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr / Sa 10:00–14:00 Uhr)

⚠️ Wichtige Hinweise

– Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen versiegelt geliefert wurden (z. B. Pflegeprodukte, Hygieneartikel), sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern das Siegel entfernt wurde.

– Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten.

– **Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.**

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – auch im Rahmen unseres Lagerverkaufs.